Sephora abre sus puertas a un mundo más tranquilo para todos
En resumen: La cadena de cosméticos Sephora implementará "horas tranquilas" en sus tiendas a nivel mundial. Durante estos horarios específicos, reducirán el volumen de la música y ajustarán las pantallas para crear un ambiente de compra más calmado. Esta iniciativa surge tras un programa piloto exitoso y busca ser más inclusiva para personas neurodivergentes. — Esto significa que personas con sensibilidades sensoriales,…
Resumen del experto
¿QUÉ PASÓ?
La cadena de cosméticos Sephora implementará "horas tranquilas" en sus tiendas a nivel mundial. Durante estos horarios específicos, reducirán el volumen de la música y ajustarán las pantallas para crear un ambiente de compra más calmado. Esta iniciativa surge tras un programa piloto exitoso y busca ser más inclusiva para personas neurodivergentes.
¿CÓMO NOS AFECTA?
Esto significa que personas con sensibilidades sensoriales, como muchos en la comunidad autista, podrán disfrutar de una experiencia de compra más cómoda y menos abrumadora. Podrán explorar productos sin el estrés de estímulos excesivos, fomentando una mayor autonomía y disfrute al ir de compras.
🔬 INFORMACIÓN CLAVE
Sephora se convierte en el primer minorista de belleza global en ofrecer estas "horas tranquilas", basándose en el feedback directo de clientes neurodivergentes y grupos de apoyo. Trabajaron con la consultora Open Inclusion, especializada en inclusión de discapacidad, para rediseñar la experiencia. La empresa opera más de 2.700 tiendas en 35 países, lo que indica un alcance significativo para esta medida inclusiva.